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厚積薄發(fā) 再創(chuàng)佳績 記齊普生公司中標(biāo)深圳市人民檢察院設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項目
人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，依法獨(dú)立行使檢察權(quán)，承辦受理、接待報案、控告 和舉報，接收犯罪人的自首；承辦對國家公務(wù)人員的貪污、賄賂、挪用公款等職務(wù)犯罪的立案偵查工作。
深圳市人民檢察院已經(jīng)建立起一個立體交叉、覆蓋面廣的信息網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)共有各種品牌電腦、筆記本及各種外設(shè)1000多臺。為了保證計算機(jī)系統(tǒng)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低維護(hù)、耗材采購占用的人力、物力，降低維護(hù)成本。深圳市人民檢察院將計算機(jī)類及外圍設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器項目的維護(hù)、維修以及計算機(jī)設(shè)備常用耗材的采購進(jìn)行公開招標(biāo)。
經(jīng)過激烈的角逐， 2019年8月，喜訊傳來，齊普生公司成功中標(biāo)深圳市人民檢察院設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)項目，提供的服務(wù)包括：6名工程師的駐場服務(wù)、7*24的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、5*10*NBD的緊急備件響應(yīng)服務(wù)、重大故障2小時到現(xiàn)場的支持服務(wù)；對采購人所有計算機(jī)設(shè)備和外圍設(shè)備，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、高速掃描儀、速印機(jī)、裝訂機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)等提供硬件故障排除、故障配件更換等維修服務(wù)；耗材采購服務(wù)；配件采購服務(wù)。本次維保服務(wù)涵蓋了深圳市人民檢察院大部分的基礎(chǔ)設(shè)備，客戶對這次維保服務(wù)相當(dāng)重視，齊普生公司從客戶的實際需求出發(fā)，深入客戶現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，征求客戶的意見，制定完善的維保計劃；并組建專職技術(shù)團(tuán)隊，確定駐場技術(shù)人員和后備應(yīng)急人員。齊普生項目團(tuán)隊本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度根據(jù)過去十年的維護(hù)經(jīng)驗，總結(jié)故障情況，制定故障響應(yīng)機(jī)制，完善故障應(yīng)急流程，最終為客戶提供一份高質(zhì)高效的方案。
齊普生團(tuán)隊從未停止前進(jìn)的步伐，一直在力爭比過去做的更好，為每一位客戶都量身定制出完善的維保方案，提供切實的維保服務(wù)，用心解決客戶的每一個故障，為客戶的信息化設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航，成為客戶信息化維護(hù)的堅強(qiáng)后盾。